Política de Privacidade

1. Introdução

A Nina valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados Fornecidos por Você:

• Nome e informações de contato
• Número de telefone (WhatsApp)
• Idade, peso, altura
• Nível de condicionamento físico
• Objetivos de treino
• Condições de saúde e limitações
• Preferências de horário e equipamentos

2.2 Dados de Uso:

• Conversas com a Nina
• Frequência de uso do serviço
• Tipos de treino solicitados
• Feedback sobre exercícios
• Dados de pagamento (processados por terceiros seguros)

2.3 Dados Técnicos:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo
• Informações do navegador
• Logs de acesso

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Personalizar treinos de acordo com seu perfil
• Melhorar a qualidade das recomendações
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Fornecer suporte ao cliente
• Enviar comunicações sobre o serviço
• Cumprir obrigações legais
• Melhorar nossos algoritmos de IA
• Prevenir fraudes e garantir segurança

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento: Para personalização de treinos e comunicações
• Execução de contrato: Para fornecer o serviço contratado
• Interesse legítimo: Para melhorias do serviço e segurança
• Obrigação legal: Para cumprimento de leis aplicáveis

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando:

• Você nos autoriza expressamente
• Com prestadores de serviços essenciais (processamento de pagamento, hospedagem)
• Para cumprir obrigações legais
• Para proteger nossos direitos e segurança

Todos os terceiros são obrigados a manter a confidencialidade de seus dados.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas:

• Criptografia end-to-end nas conversas
• Servidores seguros no Brasil
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups seguros e regulares
• Auditorias de segurança periódicas

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Fornecer o serviço enquanto você for usuário ativo
• Cumprir obrigações legais (até 5 anos após cancelamento)
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Dados anonimizados podem ser mantidos para fins estatísticos e melhoria do serviço.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você
• Correção: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção 11.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você logado no sistema
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do serviço
• Melhorar a experiência do usuário

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

10. Menores de Idade

Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

Se você é responsável por um menor e acredita que ele forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para questões sobre privacidade e exercício de direitos:

• Email: privacidade@oinina.com
• Encarregado de Dados: dpo@oinina.com
• WhatsApp: Fale diretamente com a Nina
• Endereço: PC Santa Maria, 406, sala 03, Jaguariúna, SP, CEP 13911-250.

Responderemos às suas solicitações em até 15 dias úteis.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através:

• Notificação no WhatsApp
• Email para usuários ativos
• Aviso em nosso site

Recomendamos revisar esta política regularmente.